Брянская область запустила чат-бот МФЦ на платформе Max, с его помощью жители региона смогут еще проще записаться на прием в офис МФЦ, узнать статус обращения и получить прочую информацию, сообщает департамент экономического развития Брянской области.
С помощью чат-бота заявители смогут быстро узнать статус своего обращения в МФЦ; заранее записаться на приём в удобный офис или просмотреть свои талоны, полученные через бота; получить актуальную информацию об адресах, графике работы и услугах МФЦ; оценить качество обслуживания и оставить свой отзыв; получить информацию по оказываемым услугам.
Чат-бот прост, удобен и экономит время заявителей.
«Чат-бот MAX – это наш новый шаг навстречу потребностям заявителей. В МФЦ Брянской области в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» постоянно работают над тем, чтобы государственные и муниципальные услуги становились более доступными и удобными для каждого. Уверен, что MAX станет надежным и эффективным помощником для всех, кто обращается в наши центры,», — отметил глава Департамента экономического развития Брянской области Михаил Ерохин .
Региональный проект «Цифровое государственное управление» реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Цель проекта — развитие инфраструктуры предоставления услуг и сервисов в цифровом виде, в том числе в проактивном режиме или при непосредственном обращении заявителя, а также реализация для государственных органов типовых решений, имеющих системы поддержки принятия решений на основе данных на базе единой цифровой платформы.
Попробовать чат-бот можно по ссылке: @mfc_bryansk_max_bot
12+
