По итогам 2025 года число социальных координаторов фонда «Защитники Отечества» превысило 4400 человек. Более 1000 из них – ветераны специальной военной операции и члены семей защитников.
«Социальные координаторы – это душа нашего фонда. В филиалах по всей стране трудятся люди сопереживающие, вовлеченные и самоотверженные. Им не все равно, и они всегда готовы прийти на помощь нашим героям. Четверть социальных координаторов – это защитники и их родные: матери, отцы, жены, сестры, дочери. Они как никто другой понимают, какие вопросы возникают у наших героев и членов их семей, как их оперативно решить. Именно социальные координаторы на связи с ветеранами в любое время, предлагают защитникам и их родным новые возможности для самореализации в профессии, спорте, искусстве, патриотическом воспитании и других областях. И они сами искренне радуются каждому достижению своих героев, ведь это лучшее подтверждение тому, что они все делают правильно», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Социальные координаторы сопровождают ветеранов СВО и членов семей погибших героев по всем вопросам. В частности, содействуют в получении бесплатной психологической и юридической помощи, помогают оформить удостоверение ветерана боевых действий, положенные льготы и выплаты, получить технические средства реабилитации, высокотехнологичную медицинскую помощь и санаторно-курортное лечение, а также занимаются вопросами обучения, переобучения, трудоустройства. Кроме того, сотрудники вовлекают защитников в занятия физкультурой и спортом, патриотическое воспитание детей и молодежи, общественные проекты.
Ярким примером такой работы является социальный координатор из Брянской области Елена Кобозева. Помимо основной деятельности, она реализует несколько творческих и волонтерских проектов. Так, со студентами филиала Трубчевского политехнического техникума Елена организовала волонтерский отряд «Помощь нашим». Ребята стали настоящей опорой для семей участников СВО, ветеранов и одиноких пожилых людей, помогая им в повседневных делах. А совместно с настоятелем местного прихода Елена организует паломнические поездки по монастырям и храмам Брянской области для членов семей погибших героев.
«Моя работа – это мост между государственной поддержкой и человеком, который в ней нуждается. Мы, как социальные координаторы, не просто помогаем оформить документы или консультируем обратившихся, мы слышим личную историю за каждой заявкой, видим конкретную проблему и ищем для нее решение. Когда ветеран или его семья говорят спасибо, это значит, что мы вместе сделали еще один шаг к полноценной жизни. Это и есть главный результат!» – рассказывает Елена Кобозева.
Обязательным условием назначения на должность социального координатора является прохождение программы обучения в РАНХиГС, которая актуализируется по мере изменения законодательства или расширения полномочий фонда. После выхода на работу в филиал каждому сотруднику назначают наставника, который сопровождает его в течение трех месяцев. Также для каждого нового сотрудника составляют индивидуальный план развития.
В процессе работы все социальные координаторы продолжают постоянно повышать свою квалификацию. Сотрудники из всех регионов регулярно обмениваются лучшими практиками на совещаниях в формате ВКС, очных семинарах-совещаниях. Кроме того, на еженедельной основе проходит обучение с приглашением спикеров из федеральных министерств и ведомств, организаций и учреждений по различным направлениям работы фонда.
