Медицинский информационно-аналитический центр региона объединил функционал платформ «Госуслуги» и «Наприём» в чат-боте «Моё здоровье. Брянская область». Теперь это полноценный цифровой кабинет пациента.
Автоматизация процессов избавляет от лишних визитов в поликлинику и очередей. По словам директора центра Максима Тищенко, за каждым цифровым запросом стоят живые специалисты. Чат-бот выполняет самые частые операции: запись к врачу, вызов на дом, продление лечения и закрытие больничного. Это экономит время пациентов и снижает нагрузку на персонал.
Записаться на приём можно через интуитивно понятное меню, аналогичное «Наприёму» и «Госуслугам». При истечении рецепта достаточно подать заявку в разделе «Рецепты» — врач проверит её, и в личный кабинет придёт QR-код для аптеки. Для закрытия листа нетрудоспособности не нужно идти в медучреждение: выберите раздел «Листы нетрудоспособности», заполните анкету о самочувствии. Запрос отправляется за сутки до выхода на работу. Вызов врача на дом также доступен в чат-боте: укажите симптомы и адрес.
Сервис работает круглосуточно. Для использования нужно установить мессенджер MAX, найти чат-бот по названию или ссылке и подтвердить личность через «Госуслуги».
Фото: РИА Стрела
